曾经街头巷尾的修理摊点随处可见，但随着人们生活水平的提高和城市的快速发展，各种家电维修店、缝纫店逐渐淡出了人们视野，居民家中一些小物件、小家电坏了却找不到地方维修。“小修小补”看似不起眼，却一直是居民生活中的“刚需”。七里站街道学苑社区新时代文明实践站通过详细调查，了解居民对此的切实需求后，联合瑶海区真诚公益服务社于2017年4月策划实施“益修哥”志愿服务项目，让有专业技能的志愿者发挥特长切实解决群众身边“小烦恼”。

“益修哥”志愿服务项目以服务群众、倡导资源节约、降低生活成本为目标，常态化开展小家电维修、衣服缝补、换拉链、配钥匙、理发等便民志愿服务活动，上门服务孤寡、高龄老人，指导老年居民正确使用家用电器，检查家中电路，排除用电安全隐患。项目实施之初，每月在一个小区开展活动，由社区网格员在业主微信群发布消息或在公告栏张贴海报，告知居民活动的时间地点。近年来，项目每月开展2次活动，结合社区“主题党日”常态长效地开展活动，并且不断更新丰富服务内容。截至目前，开展各类志愿服务活动180余场，累计服务时长超过6000小时，受益群众5000多人次。

多年来，志愿者们始终坚持“工时费全免、小零件免费换、大零件只收取材料费”的原则，兢兢业业为民服务。每次活动开展时，居民早早地从家中拿来损坏的电饭煲、电风扇、电动玩具等家电让志愿者“会诊”，各种家电摆满了桌子，志愿者忙得一时也不停，仔细查找、分析损坏的原因，熟练地拆卸、检测、维修、安装，争取现场解决群众困难。遇到需进一步排查的疑难杂症，志愿者就把物品带到社区的维修小屋，利用空闲时间再检修，努力把东西修好，让居民满意。同时，他们也向居民们讲解家电正确的使用方法及其保养方法、宣传安全用电等知识。在活动开展时，周边社区的居民也会经常带着需要修理的物件慕名赶来。

随着项目的深入开展，社区中一些会修理的热心居民主动加入，志愿者队伍由原先20余人壮大到78人。参与项目的志愿者中还有4位残疾人，他们都有一技之长，热心地为社会做一些力所能及之事。项目为他们提供服务社会的平台，让残疾人从“受助者”转变为“助人者”，发挥聪明才智，用热情、乐观的心态向他人提供帮助，传递正能量，同时也实现社会价值。三岁时罹患小儿麻痹症的赵梅玲就是其中的一位，她虽然身体残疾，但一直自立自强、乐于助人。每次开展活动，她总是最早来现场做准备工作，摆放好桌椅板凳、缝纫机和展板等物品。她有一手漂亮的针线活，还会织补羊毛衫，需要帮助的居民都围在她周围等待。她一针一线地耐心缝补，实在完成不了的，在征求居民意见后，就带回家继续做，让每一位寻求帮助的人满意。

项目积极整合社会资源，加强与高校、社会组织的合作，拓展延伸志愿服务内容和形式，以满足更多群众的需求。“益修哥”便民维修服务队联合安徽中医药大学、安徽职业技术学院等高校，阳光公益、善之源等志愿服务组织，融入专业化的元素，提供理发、针灸、推拿按摩等服务，促使活动取得更好的效果。

修修补补是小事，关系群众利益是大事。物件难免损坏，直接丢弃十分可惜，“修”与“补”仍然是生活很重要的一部分，也有助于营造崇尚节约的良好风气。“益修哥”志愿服务项目在市井里巷之间提供接地气的生活服务，把便民服务送到群众家门口，让居民“舍不得丢”“修修还能用”的物件重拾价值，为城市生活蒸腾出更浓郁的“烟火气”。

“益修哥”志愿服务项目荣获2022年2月安徽省“月评十佳”学雷锋志愿服务项目典型称号，荣获2021年第四季度合肥市学雷锋志愿服务“四个10”优秀典型“最佳志愿服务项目”称号。

姚兴军 王嘉慧